DBS NEWS, SOPPENG – PDAM Soppeng, Sekretariat DPRD Soppeng dan RSUD Latemmamala kembali mendapat nilai terendah dalam Survei Kepuasan Masyarakat Kabupaten Soppeng tahun 2022.
Dalam survei terbaru yang dilaksanakan oleh Pemkab Soppeng itu, PDAM Soppeng meraih nilai 78,17 poin, Sekretariat DPRD Soppeng 80,17 poin, sementara RSUD Latemmamala 80,80 poin.
Sebelumnya, tiga unit kerja ini juga meraih nilai terendah dalam survei kepuasan masyarakat di tahun 2021.
Saat itu PDAM Soppeng meraih nilai 74,66 poin, Sekretariat DPRD Soppeng 76,57 poin, sedangkan RSUD Latemmamala 79,38 poin.
Sementara itu, tiga unit kerja dengan nilai tertinggi dalam survei kepuasan masyarakat di tahun 2022, diraih oleh Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan KB (DP3AP2KB) Soppeng dengan nilai 90,18 poin.
Nilai dari DP3AP2KB Soppeng ini meningkat dari tahun sebelumnya yang hanya 84,07 poin.
Peringkat kedua ditempati oleh Kecamatan Lalabata dengan nilai 90,09 poin, angka ini berkurang dari nilai tahun 2021 yang mencapai 91,57 poin.
Peringkat ketiga dengan nilai tertinggi diduduki oleh Sekretariat Daerah dengan nilai 90,05 poin, di mana angka tersebut bertambah dari tahun sebelumnya yang hanya di angka 87,03 poin.
Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Soppeng, Evinuddin menyebut, survei kepuasan masyarakat ini melibatkan 64 unit kerja yang ada di Kabupaten Soppeng.
Survei dilakukan kepada masyarakat yang telah menerima layanan pada unit kerja dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen.
“Terdapat sembilan indikator penilaian dari survei kepuasan masyarakat ini, yaitu Persyaratan, Prosedur, Waktu Pelayanan, Biaya/Tarif, Produk Layanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Penanganan Pengaduan, Sarana dan Prasarana,” urai Evinuddin, Senin (22/5/2023).
Untuk survei kepuasan masyarakat tahun 2022 ini, total ada tujuh unit kerja yang mendapat grade A dan 57 unit kerja yang mendapat grade B, dan tak ada lagi unit kerja yang meraih predikat grade C.
“Secara kumulatif, survei kepuasan masyarakat terhadap Kabupaten Soppeng tahun ini mendapat nilai 85,48 poin atau berada di grade B, poin ini bertambah dibandingkan tahun sebelumnya yang diangka 84,08 poin,” jelas Evinuddin.
Berikut hasil survei kepuasan masyarakat tahun 2022 berdasarkan unit kerja di Kabupaten Soppeng :
Perangkat Daerah
1. DP3AP2KB : 90,18 (A)
2. Kecamatan Lalabata : 90,09 (A)
3. Sekretariat Daerah : 90,05 (A)
4. Kecamatan Ganra : 88,70 (A)
5. Kecamatan Marioriwawo : 88,24 (B)
6. DPMPTSP-NAKERTRANS : 88,11 (B)
7. Kecamatan Lilirilau : 87,96 (B)
8. Kecamatan Liliriaja : 87,13 (B)
9. Kecamatan Citta : 87,13 (B)
10. Kecamatan Donri-Donri : 87,13 (B)
11. Dinas PMD : 87,11 (B)
12. Disdikbud : 86,89 (B)
13. Bapelitbanda : 86,72 (B)
14. Dinas PKHP : 86,57 (B)
15. Disdukcapil : 86,33 (B)
16. Diskominfo : 86,11 (B)
17. BPKPD : 86,05 (B)
18. Dinas TPHPKP : 86,03 (B)
19. Dinas Sosial : 86,03 (B)
20. Dinas Lingkungan Hidup : 85,83 (B)
21. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan : 85,65 (B)
22. BKPSDM : 85,18 (B)
23. Badan Kesbangpol : 85,09 (B)
24. Dinas Kesehatan : 85,05 (B)
25. Dinas PPK UMKM : 84,72 (B)
26. Disparpora : 84,72 (B)
27. Kecamatan Marioriawa : 84,54 (B)
28. Dinas Perhubungan : 84,07 (B)
29. Dinas Perkim : 84,07 (B)
30. BPBD : 84,07 (B)
31. Dinas PUPR : 83,24 (B)
32. Inspektorat Daerah : 83,15 (B)
33. Satpol PP dan Damkar : 83,05 (B)
34. Sekretariat DPRD : 80,17 (B)
UPTD Puskesmas
1. Puskesmas Cakuridi : 89,17 (A)
2. Puskesmas Cangadi : 87,87 (B)
3. Puskesmas Takalala : 87,13 (B)
4. Puskesmas Baringeng : 87,04 (B)
5. Puskesmas Goarie : 87,04 (B)
6. Puskesmas Salotungo : 86,57 (B)
7. Puskesmas Sewo : 86,11 (B)
8. Puskesmas Pacongkang : 86,02 (B)
9. Puskesmas Ganra : 85,93 (B)
10. Puskesmas Citta : 85,83 (B)
11. Puskesmas Cabenge : 85,55 (B)
12. Puskesmas Leworeng : 85,28 (B)
13. Puskesmas Malaka : 84,81 (B)
14. Puskesmas Tajuncu : 84,54 (B)
15. Puskesmas Tanjonge : 83,80 (B)
16. Puskesmas Panincong : 83,05 (B)
17. Puskesmas Batu-batu : 82,96 (B)
Unit Pelaksana Teknis Daerah
1. UPTD Pusat Pelayanan Kesehatan 119 : 86,20 (B)
2. UPTD Laboratorium Kesehatan Daerah : 83,15 (B)
3. RSUD Latemmamala : 80,80 (B)
Balai Penyuluh Pertanian
1. BPP Marioriwawo : 89,26 (A)
2. BPP Citta : 88,89 (A)
3. BPP Lalabata : 88,05 (B)
4. BPP Liliriaja : 88,05 (B)
5. BPP Lilirilau : 84,17 (B)
6. BPP Ganra : 83,33 (B)
7. BPP Marioriawa : 82,04 (B)
8. BPP Donri-Donri : 81,94 (B)
BUMD
1. Perusahaan Perseroan Daerah Lamataesso : 82,59 (B)
2. Perusda Air Minum Tirta Ompo : 78,17 (B)
(id)
Komentar